Política de Envíos

En Zen Bath Pets trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y dentro de los plazos establecidos.

📦 Preparación del pedido

Una vez realizada la compra, necesitamos entre 2 y 4 días hábiles para preparar y procesar tu pedido.

Durante este período verificamos el pedido, preparamos el producto y lo entregamos al servicio de transporte.

🚚 Tiempo de envío

Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de transporte es de 8 a 15 días hábiles, dependiendo del país de destino.

Por lo tanto, el tiempo total estimado desde la realización de la compra hasta la entrega es de aproximadamente 10 a 19 días hábiles.

Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos como demoras del transportista, controles aduaneros, condiciones climáticas, días festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control.

🌎 Envíos internacionales

Realizamos envíos a diferentes países. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino, la disponibilidad del servicio de transporte y los procesos aduaneros de cada país.

En caso de que se produzca una demora durante el transporte, trabajaremos para ayudarte a obtener información actualizada sobre el estado de tu pedido.

📍 Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.

Es importante proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al momento de realizar la compra. No nos hacemos responsables por demoras o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

⚠️ Importante

Los tiempos indicados anteriormente son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha específica.

Los días hábiles corresponden a lunes a viernes, excluyendo fines de semana y feriados.

Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención.

Gracias por confiar en Zen Bath Pets.